前幾天，我們上班時(shí)候通過(guò)百度商橋接到了一個(gè)客戶(hù)，咨詢(xún)電子地磅產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)和這位客戶(hù)的交流后，我們總結(jié)了下，發(fā)現(xiàn)了幾點(diǎn)目前很多中小企業(yè)網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的缺點(diǎn)。今天在這里跟大家總結(jié)分享下，希望能對(duì)大家有幫助。

  其他的行業(yè)網(wǎng)站目前我們沒(méi)怎么留意過(guò)，但是電子秤行業(yè)的網(wǎng)站基本都有這個(gè)毛病，現(xiàn)在我們來(lái)說(shuō)下那天跟客戶(hù)溝通時(shí)候碰到的問(wèn)題。我們通過(guò)我們的搜索營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的建議后在網(wǎng)站原有qq客服的基礎(chǔ)上，添加了百度商橋的服務(wù)。那天通過(guò)百度商橋，有一個(gè)客戶(hù)需要接待，這讓我們都感到開(kāi)心，至少是成功方向的證明。

  于是我們通過(guò)商橋，看到了客戶(hù)停留在電子地磅的產(chǎn)品頁(yè)面，并且通過(guò)那個(gè)頁(yè)面展開(kāi)了咨詢(xún)。我們先發(fā)制人，問(wèn)客戶(hù)需要電子地磅稱(chēng)量什么東西？對(duì)于產(chǎn)品有什么需要？客戶(hù)的表現(xiàn)我們都看出了一絲驚訝，通過(guò)交流后，我們把他需要的產(chǎn)品的圖片型號(hào)都發(fā)了過(guò)去，但是問(wèn)題出現(xiàn)了，客戶(hù)看不到圖片。隨后我們立刻問(wèn)客戶(hù)索取了聯(lián)系方式。

  正當(dāng)我們準(zhǔn)備撥打電話的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)已經(jīng)很早就咨詢(xún)了我們的qq，只是沒(méi)聽(tīng)到聲音，于是我們通過(guò)qq與客戶(hù)繼續(xù)交談，一直到電話確認(rèn)，成功下單。看似簡(jiǎn)單的一個(gè)過(guò)程我們給予大家兩個(gè)建議。

  **，百度商橋的確是一項(xiàng)很強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)軟件，他可以先發(fā)制人，摸透客戶(hù)的心理，掌握客戶(hù)需求哪類(lèi)產(chǎn)品，所以建議大家使用，但在溝通方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及qq的方便。**，qq客服和百度商橋建議一起添加，對(duì)網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)的速度也不是非常影響，并且把qq客服添加在右上角，百度商橋添加在中間部分。

  通過(guò)流量分析，和咨詢(xún)量的分析，很容易發(fā)現(xiàn)使用qq客服的朋友還是比較多的，但是通過(guò)商橋咨詢(xún)的客戶(hù)的成交率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于qq客服。所以我們可以合理安排，因?yàn)槟壳巴ㄟ^(guò)商橋咨詢(xún)我們地磅秤的客戶(hù)的成交率很高，希望對(duì)大家有幫助！